Welcome Nam Bang Co., LTD - Quý khách gọi ngay số hotline 0906.989.112 để mua sắm online thời COVID-19 để bảo vệ bản thân và gia đình một cách tốt nhất trong mùa dịch.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

THÔNG BÁO

(V/v Chính sách bảo hành sản phẩm)

Kính gửi: Quý Khách hàng

 

Trước hết Công ty TNHH SX TM DV Nam Bang chân thành cảm ơn sự hợp tác và hỗ trợ của Quý Khách hàng trong suốt thời gian qua.
Với mục tiêu phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, Công ty chúng tôi thông báo tới Quý Khách hàng những nội dung liên quan đến quy
định bảo hành sản phẩm của công ty chúng tôi như sau:

1. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
– Có 2 hình thức được hưởng chính sách bảo hành sản phẩm:
+ Bảo hành theo tem điện tử: kích hoạt dựa vào ngày mua sản phẩm (số “Serial No”, “imei” hoặc số điện thoại mua hàng).
+ Bảo hành theo phiếu bảo hành: dựa vào phiếu bảo hành của Hãng tính trên hóa đơn ngày mua hàng.
– Thời gian áp dụng bảo hành (dựa trên ngày xuất bán):
+ Loa gia đình, loa kéo điện, loa kéo bình: Bảo hành12 tháng
+ Amply: 12 tháng
+ Bộ đầu thu micro: 12 tháng
+ Micro (theo loa): 06 tháng
+ Bình ắc quy (nếu có): 03 tháng

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất.
– Bảo hành tại Hãng hoặc tại các trung tâm bảo hành được ủy quyền của Công ty điện tử Nam Bang.
(Trong thời gian bảo hành nếu gặp bất kỳ trục trặc, lỗi sản phẩm xảy ra trong quá trình sử dụng. Có hai cách gửi sản phẩm bảo hành như sau:
+ Cách 1: Khách hàng gửi sản phẩm bảo hành vào đúng Siêu thị, Đại lý, cửa hàng đã mua sản phẩm
+ Cách 2: Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Công ty điện tử Nam Bang:
Địa chỉ: 1215/1/3 Lê Đức Thọ, Phường 13, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: 028.6295.2059 – 028.3894.7528.
– Các hình thức bảo hành bao gồm: sửa chữa và thay thế linh kiện theo quy định của Hãng.
(Việc bảo hành không bao gồm: hỗ trợ kỹ thuật phần cứng như kết nối, cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm hoặc hỗ trợ gỡ các loại mật
khẩu trên sản phẩm,…).

3. CÁC ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
– Sản phẩm không đăng kí bảo hành điện tử hoặc mất phiếu bảo hành (Hãng hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền có quyền từ chối
bảo hành, thay vào đó sẽ nhận sửa chữa tính phí).
– Những sản phẩm có sử dụng chức năng cài bảo mật hoặc khóa máy bằng mật khẩu (Hãng hoặc đơn vị có ủy quyền sẽ nhận sửa chữa tính
phí).
– Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Công ty điện tử Nam Bang.
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào cắn hư sản phẩm.
– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước dẫn đến móc, hư hại.
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, thời tiết hoặc các yếu tố khác từ môi trường nơi khách hàng sinh sống.
– Sản phẩm bị hư do sử dụng sai điện áp cho phép, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Khách hàng gây nên những hư hại như: trầy xước, rách, vỡ, va chạm sản phẩm với vật thể khác.
– Các sản phẩm không phải Công ty điện tử Nam Bang sản suất và phân phối.
– Sản phẩm hao mòn do khách hàng sử dụng theo thời gian.
– Sản phẩm hết hạn bảo hành.
(Ví dụ: Có vết sét đánh, chất lỏng vào bên trong sản phẩm; Sản phẩm bị nứt vỡ; Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm không đứng cách;
Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).
– Nhãn ghi model (tên sản phẩm), số serial (số máy) của sản phẩm bị rách hoặc không đọc được .
– Tem niêm phong trên sản phẩm bị rách, vỡ, mất.

4. NHỮNG LƯU Ý VỀ BẢO HÀNH, SỬA CHỮA:
– Những trường hợp đổi sản phẩm nếu trong thời điểm hiện tại kho hết hàng, lúc đó Hãng hoặc đơn vị có ủy quyền sẽ thông báo với khách
hàng để đổi sang sản phẩm khác tương đương về tính năng, đơn vị nhận bảo hành sẽ kích hoạt lại thời gian bảo hành mới của quý khách
theo đúng thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm hư hỏng .
– Kiểm tra thông tin bảo hành: truy cập vào website https://bobosaudio.com/ , hoặc liên hệ cửa hàng mua sản phẩm .

* Ghi chú: Hãng được hiểu là Công ty TNHH SX TM DV Nam Bang (Công ty điện tử Nam Bang).

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH.

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *